Gizlilik Politikası

Veri Toplama ve İşleme

Silky ONE olarak, fotoğrafçılık eğitim platformumuzda sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çeşitli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler arasında adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve eğitim geçmişinizle ilgili bilgiler yer almaktadır.

Platform kullanımınız sırasında, teknik veriler de otomatik olarak toplanır. Bu veriler IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sistemi bilgileriniz ve site içerisindeki aktivitelerinizi içerir.

Veri Kullanım Amaçları

• Eğitim programlarımızın size uygun şekilde sunulması ve kişiselleştirilmesi
• Platform üzerindeki hesabınızın yönetimi ve güvenliğinin sağlanması
• Eğitim materyallerinin ve güncellemelerin size ulaştırılması
• Müşteri hizmetleri desteği ve teknik yardım sağlanması
• Platform performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için modern şifreleme teknolojileri kullanıyoruz. Verileriniz SSL sertifikası ile korunan sunucularımızda saklanmaktadır ve sadece yetkili personel tarafından erişilebilir.

Düzenli güvenlik denetimleri yapıyoruz ve herhangi bir güvenlik açığı tespit edildiğinde derhal gerekli önlemleri alıyoruz. Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda sürekli eğitim almaktadır.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Websitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir, analitik çerezler ise site performansını anlamamıza yardımcı olur.

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Hesabınızı kapattıktan sonra, yasal saklama yükümlülükleri olmadığı sürece verileriniz 3 yıl içerisinde sistemimizden silinir.

Mali kayıtlar ve fatura bilgileri vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanmaktadır. İletişim kayıtları ise müşteri hizmetleri kalitesi için 5 yıl boyunca muhafaza edilir.

Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Sadece hizmet sağlayıcılarımız (ödeme işlemcileri, e-posta servisleri) ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kurumlarla sınırlı veri paylaşımı yapıyoruz.